AYUDA

¿Cómo publico un artículo?

Si ya estás registrado en www.tatoo.ws o en www.tatooexpeditions.com usa tu mismo email y contraseña para ingresar a https://market.tatoo.ws/ec/es.

Si aún no te has registrado, ingresa a https://market.tatoo.ws/ec/es y regístrate con tu nombre, un correo electrónico válido y una contraseña.

Haz click en PUBLICA, agrega las fotos de tu artículo preferiblemente en formato .jpg o .png y súbelas. Procura que tus fotos muestren el producto completo, tengan la rotación correcta (estén derechas) y que no sean muy pesadas (máximo 6MB).

Selecciona la categoría de tu artículo (por ejemplo, una bicicleta va en categoría ciclismo, etc., una carpa en trekking y montaña, etc.) y llena todos los campos de información requeridos.

Todo producto debe ser publicado dentro de la categoría que corresponde. Si tienes dudas sobre la subcategoría a la que pertenece tu producto, puedes dejarla en blanco y nosotros la categorizaremos por ti.

Llena todos los detalles de tu artículo tales como marca, talla, estado, capacidad, género, etc., y añade una descripción atractiva que motive a los compradores a interesarse en tu artículo.

Selecciona el tipo de anuncio que deseas y la cantidad de días que lo publicarás.

Cancela con tu tarjeta de crédito preferida y listo! Tu anuncio se publicará inmediatamente. (Tu anuncio pasará por un proceso de validación posterior a su publicación y te avisaremos en caso de que sea necesario editarlo).

¿Puedo editar mi anuncio una vez publicado?

¡Claro que puedes! Debes ir a MI CUENTA, hacer click en MIS PUBLICACIONES, seleccionar el anuncio y editar los detalles o las fotografías que subiste.

¿Cómo contacto al vendedor?

Para contactar a un vendedor deberás estar registrado en https://market.tatoo.ws/ec/esCada vendedor escoge la forma en la que quiere ser contactado chat directo, correo electrónico, WhatsApp o teléfono, por lo que deberás contactarlo por el medio que haya seleccionado y que estará visible en el anuncio.

¿Puedo finalizar una publicación antes de que caduque mi anuncio?

Sí puedes. Si vendes tu artículo finaliza su publicación para que no recibas mensajes posteriores. Finalizar la publicación de tu anuncio antes del termino de días que seleccionaste no te genera crédito por los días que dejaste de publicar. Para publicar otro anuncio, deberás crear un nuevo anuncio y pagar el paquete de publicación que selecciones.

¿Qué hago si quiero republicar mi anuncio?

¡Te lo hacemos fácil! Días antes de que finalice tu publicación recibirás un correo que te dará la opción a republicarlo. Para ello ya no es necesario que pagues por la publicación nuevamente, sino solo por los días que desees publicarlo. Revisa AQUÍlas tarifas de re publicación.

¿Puedo cambiar el tipo de anuncio una vez publicado?

No puedes cambiar el tipo de anuncio una vez que lo hayas publicado. Deberás esperar a que finalice tu anuncio y republicarlo en el tipo de anuncio que desees.

¿Qué ocurre si publico un anuncio con un artículo que no es outdoors?

Si publicas un artículo que no corresponde a la categoría outdoors tu anuncio será dado de baja y no tendrás derecho a recuperar el monto que cancelaste por su publicación.

La misma regla aplica si publicas anuncios que contengan textos o imágenes que muestren desnudos, pornografía, inciten a la violencia, racismo, maltrato animal o discriminación, sean abusivas o perjudiciales en contra de una persona, raza, etnia, empresa o institución sean estas privadas o públicas.

¿Puedo publicar más de un artículo en un mismo anuncio?

No puedes. Cada artículo debe ser publicado por separado a menos que su funcionamiento dependa de dos o más ítems como por ejemplo, una carpa de camping con su cobertor, un par de bastones de trekking u otros. Si publicas más de un artículo dentro de un mismo anuncio, éste será dado de baja y no tendrás derecho a recuperar el monto que cancelaste por su publicación.

¿Todos los anuncios son iguales?

No. En el Marketplace de Tatoo puedes escoger entre publicar un anuncio normal o un anuncio destacado. El anuncio normal es más pequeño y tendrá menor exposición y visibilidad que un anuncio destacado dentro y fuera de la página, mientras que al escoger un anuncio destacado tendrás estos beneficios:

• Tu anuncio tendrá mayor tamaño que un anuncio normal
• Tu anuncio tendrá mayor visibilidad en el Home de TatooMarket
• Tu anuncio será publicado en la página específica de Anuncios Destacados dentro de Tatoo Market
• Tu anuncio se incluirá dentro del mailing de anuncios destacados que enviaremos semanalmente

RECOMENDACIONES PARA PUBLICAR FOTOGRAFÍAS

Podrás subir hasta seis fotografías de tu artículo.

Te recomendamos que tus fotos no sean muy pesadas (máximo 5MB) y que tengan formato .jpg o .png. Que sean de buena calidad, es decir, que sean nítidas, enfocadas, con buena iluminación y trata de que el producto ocupe toda la imagen.

Sube fotografías que muestren tu articulo desde varios ángulos para que los compradores puedan apreciarlo de mejor manera.

RECOMENDACIONES GENERALES

Al momento de vender un artículo, asegúrate de pactar con el vendedor la forma de pago y entrega para prevenir inconvenientes. Si te es posible trata de reunirte personalmente con el vendedor para la entrega del artículo y su pago.

Si no te es posible reunirte personalmente, envíale el artículo no sin antes asegurarte de que te haya hecho un depósito o transferencia y que ésta se haya acreditado en tu cuenta.

Sé muy responsable cuando te comprometas a hacer envíos de tus artículos. Envíalos en el plazo acordado y entrega los datos de seguimiento a tu comprador.